Tenir la caisse

Points de vigilence

En cas de doute le manuel est disponible dans le meuble à gauche de la caisse. Vous pouvez aussi trouver sur internet le manuel du logiciel en tapant le lien suivant : [en ligne de VraCoop]

Vérifier que l’icône de connexion réseau est bien toujours de couleur verte. Si elle devient rouge, les données saisies ne sont plus enregistrées sur le serveur.
En cas de déconnexion, passer par une connexion alternative (partage de connexion smartphone par USB par exemple). Fichier:Fermer-session.png.

Ne valider le ticket en cours que lorsqu’on a effectivement reçu le paiement de l’acheteur. Lorsque l’on clique sur le bouton Valider, le ticket est imprimé et définitivement enregistré, on ne pourra pas revenir dessus pour modifier le montant ou le mode de paiement.

Les modes de paiements

• Paiement acceptés : espèces, rozos et chèques
• Pour les chèques, demander la carte d’identité
• Pour les paiements par rozo, demander la carte adhérent rozo
  • 1euro = 1 rozo
  • Pas de rendu de monnaie en euro sur un paiement en rozos.
  • On peut rendre la monnaie en rozo sur un paiement en euro mais uniquement à un adhérent rozo.

Seul les adhérents peuvent acheter dans la boutique

Pour le vérifier rien de plus simple, tou-te-s les adhérent-e-s sont enregistrés dans la caisse. Si c’est un-e nouvel-le adhérent-e, après avoir fait son adhésion avec le formulaire papier, vous pouvez l’ajouter directement dans "VraCoop". (Voir la partie Créer une nouvelle fiche adhérent)

Sélectionner l’adhérent-e qui fait ses achats

• Cliquer sur l’en-tête du ticket (n°X)Client inconnu
• Parcourir la liste ou taper les premières lettres du nom de l’adhérent-e dans la barre de recherche
• Cliquer sur le nom de l’adhérent puis sur Définir le client

L’en-tête du ticket fait désormais apparaître le nom du client

Ouvrir un autre ticket en parallèle (mettre un ticket client en attente)

• Cliquer sur + à côté de l’en-tête du ticket

• Enregistrer son ticket normalement
• Pour revenir au précédent, cliquer sur l’en-tête du précédent ticket

• Pour supprimer le deuxième ticket suivant créé automatiquement, cliquer sur – à côté de l’en-tête du ticket à supprimer

Enregistrer un retour produit

• Revenir à l’interface back office de VraCoop (partie administration de VraCoop) en cliquant sur Fermer puis Confirmer)

• Dans l’onglet Point de vente, menu Commandes, sélectionner dans la liste le ticket concerné (cliquer sur sa ligne)

• Cliquer sur Retourner des articles
• Cliquer sur Modifier
• Ne conserver sur le ticket que les articles retournés (cliquer sur la corbeille pour supprimer les autres)
• Cliquer sur Mise à jour

• Cliquer sur Paiement
• Sélectionner le mode de paiement
• Cliquer sur le bouton Exécuter
• Cliquer sur Enregistrer

Une nouvelle ligne apparaît alors dans la liste des tickets, avec un montant négatif, correspondant au produit retourné.

Fermer ponctuellement une session de caisse

Vous pouvez avoir besoin de fermer ponctuellement la caisse en cours de journée, pour mettre à jour les informations de stocks par exemple...

• Cliquer en haut à droite sur Fermer puis Confirmer

• Cliquer sur Fermer la session
  • Pour revenir vers la session de caisse en cours, dans l’onglet Point de vente, cliquer sur Continuer la session